Werkstudent (m/w/d) telef. Patientenbetreuung

Versorgung ist für uns kein Prozess. Sie ist Verantwortung.

Patienten brauchen Orientierung und Menschen, die zuhören. Deshalb sprechen wir bei der Vilvit patientisch: Wir entwickeln Lösungen, die im echten Therapiealltag wirken – von Patienten Support Programmen und medizinischen Informationshotlines über Homecare-Leistungen wie Heiminfusion und Nurse Service bis hin zu digitalen Services, Telemedizin und KI-gestützter Interaktion.

Wir verbinden medizinische Präzision mit Empathie und Innovation mit klaren Prozessen. Seit 2004 gestalten wir so Versorgungsmodelle, die Therapieadhärenz stärken und echte Entlastung schaffen.

Mehr als 170 qualifizierte und engagierte Mitarbeitende sind bundesweit im Einsatz – direkt bei Patienten und Patientinnen sowie an unseren Standorten in Göttingen, Greifswald und Berlin.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Göttingen ODER Greifswald suchen wir Sie: 

                                                       Werkstudent (m/w/d) Patientenbetreuungsprogramm
                                                                                      - 15-20h/ Woche - 

• Unterstützung der Patienten im Rahmen der Therapietreue (Adhärenz)
• tragen Sie durch empathische Gesprächsführung zur Steigerung der Lebensqualität und zur Krankheitsakzeptanz bei
• dokumentieren Sie Ihre Tätigkeit sorgfältig und übernehmen organisatorische Aufgaben wie Vor- und Nachbereitung von Telefonaten
• beantworten Sie Fragen rund um die Erkrankung und Medikation
• erhalten Sie Einblicke in angrenzende Themen wie Pharmakovigilanz

• Sie studieren aktuell im Bereich Gesundheitswesen/ Medizin, Life Science, Psychologie oder einem vergleichbaren Studiengang
• Idealerweise können Sie erste praktische Erfahrungen im medizinischen oder patientennahem Umfeld vorweisen
• Sie besitzen Interesse an medizinischen Themen sowie an der Arbeit mit Patienten

• Zeichnet Sie eine hohe Telefonaffinität aus
• Besitzen Sie gute MS-Office Kenntnisse
• Sind Sie kommunikationsstark und flexibel
• Spiegelt sich Ihre Empathie im Umgang mit unseren Patienten durch Ihre überzeugende Persönlichkeit wider
• Verfügen Sie über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

• Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihrem Stundenplan orientieren (innerhalb unserer Schichtzeiten von Montag bis Freitag 08:00 - 20:00 Uhr)
• Lassen Sie uns gemeinsam wachsen! - Sie haben die Möglichkeit auch Ihre Abschlussarbeit bei und gemeinsam mit uns zu verfassen!
• Hybrides Arbeiten - die Möglichkeit auch teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Die Möglichkeit zum betrieblichen Bikeleasing (im Rahmen einer Entgeltumwandlung & Arbeitgeberzuschuss)
• Monatlicher Teamtag inklusive einer Mittagsversorgung durch uns
• Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft
• Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Vorteilsprogramms

Arbeiten Sie dort, wo man patientisch denkt. Und handelt. 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, sie kennenzulernen. 

Unsere Mission beginnt mit einem einfachen
Prinzip: Patienten sollen nicht nur informiert werden – sie sollen verstanden werden. „Patientisch“ zu arbeiten bedeutet, zuzuhören, bevor man erklärt. Situationen zu verstehen, bevor man Prozesse startet. Und Lösungen zu entwickeln, die sich am Leben der Menschen orientieren – bei Therapie, Homecare, Coaching oder digitalen Kontaktkanälen wie Telemedizin. Dabei ist stetige Innovation für uns ein Standard.
Wir handeln evidenzbasiert, verantwortungsbewusst und klar. Unsere Haltung verbindet medizinische Präzision mit echter Empathie – und macht Patientenprogramme, Hotlines und Versorgungsmanagement möglich, die wirken.

Wer patientisch denkt, sieht zuerst den Menschen – und erst dann die Therapie.

Unsere Werte sind keine Folienbegriffe. Sie bestimmen, wie wir kommunizieren, planen und begleiten – ob im Versorgungsmanagement, in einem PSP oder in einer medizinischen Hotline. Wir arbeiten transparent, zuverlässig und qualitätsorientiert – mit klaren Prozessen, transparenten Dokumentation und Kommunikation, die Orientierung schafft. Gleichzeitig prüfen wir jeden Schritt daraufhin, ob er Patienten stärkt, Teams entlastet und Therapien stabilisiert. Dieser Anspruch macht aus Services verlässliche Systeme und aus Gesprächen echte Unterstützung.

Werte zeigen sich nicht in Worten – sondern in jedem Kontaktpunkt.