INAKTIV_Patientencoach (m/w/d)/ med. Fachkraft (m/w/d) Patientenbegleitprogramm

Berufswunsch: Zeit für Ihre Patienten!

Motivation: Geht nicht? Gibt's nicht!

DAS sind SIE? Dann gehören SIE zu UNS!

WIR sind die Vilua Vitartis Service GmbH, der Spezialist für Patienten- und Mitgliederbetreuung, Therapiebegleitung, Medikations-, Präventions- und Life Science-Coachings.

Zu unseren Kunden gehören unter anderem Unternehmen aus den Bereichen Healthcare, Pharma, Medizintechnik sowie Krankenkassen.

Bei uns treffen Sie auf Spezialisten für maßgeschneiderte Patientenbegleitprogramme, Homecare-Services, Medikationscoachings und Therapiebegleitungen. Unsere Dienstleistungen helfen, den Alltag von Patienten zu erleichtern und deren Therapie-Adhärenz zu steigern.
Über 160 motivierte Mitarbeiter sind an unseren Standorten in Berlin, Göttingen und Greifswald sowie bei den Patienten vor Ort tätig.

Für unseren Standort BERLIN suchen wir ab sofort Unterstützung als

                                                          Patientencoach (m/w/d) /medizinische Fachkraft (m/w/d) im Patientenbegleitprogramm
                                                                                                                  - in Vollzeit - 

Als Mitglied unseres Teams bei der Vilua Vitartis leisten Sie einen wichtigen Beitrag im Patientenbetreuungsprogramm, indem Sie:

• das telefonische Coaching und die kontinuierliche Betreuung von Patienten mit chronischen Erkrankungen übernehmen
• die Patienten im Rahmen der Therapietreue (Adhärenz) sowie zur korrekten Anwendung der Arzneimittel im In- und Outbound unterstützen
• als Ansprechpartner für Fachinformationen rund um das Medikament/die Erkrankung sowohl für Patienten als auch für Arztpraxen/Kliniken fungieren
• durch eine empathische Gesprächsführung zur Steigerung der Lebensqualität und zur Krankheitsakzeptanz beitragen
• Ihr Wissen regelmäßig mit Mitgliedern Ihres Teams teilen
• Interesse an Berührungspunkten mit der Pharmakovigilanz zeigen
• Zur inhaltlichen Weiterentwicklung des Patientenbetreuungsprogrammes beitragen

• Medizinische/r Fachangestellte/r (MFA)/ Arzthelfer/in,
• Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r (ZFA),
• Pflegeassistent/in, oder Pflegekraft/Pflegefachkraft
• Notfallsanitäter/in (Rettungsassistent/in)

• Verfügen Sie über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Zeichnet Sie eine hohe Telefonaffinität aus
• Arbeiten Sie eigenständig, verantwortungsbewusst und mit dem Auge fürs Detail
• Besitzen Sie gute MS-Office Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit dem PC
• Sind Sie kommunikationsstark und flexibel und haben die Motivation, sich weiterzubilden
• Spiegelt sich Ihre Empathie im Umgang mit unseren Patienten durch Ihre überzeugende Persönlichkeit wider

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis - in einem zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen
• Hybrides Arbeiten - die Möglichkeit auch teilweise aus dem Home Office zu arbeiten
• KEINE Wochenendarbeit
• Regelmäßige Arbeitszeiten in wechselnden Schichten: Montag bis Freitag (08:00 - 16:30 Uhr oder 11:30 - 20:00 Uhr)
• Lassen Sie uns gemeinsam wachsen! - Wir ermöglichen Ihnen die interne Entwicklung zum medizinisch-systemischen Coach innerhalb unseres Teams
• Großzügige Büroflächen - Ein Büro im Berliner Bezirk Spandau mit der täglichen Ration an Vitaminen, Müsli und verschiedenen Getränken
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaube zu besonderen Anlässen
• Zahlung einer jährlichen betrieblichen Erfolgsbeteiligung
• Übernahme des BVG-Jobtickets oder Deutschlandtickets
• Bikeleasing
• Einen Zuschuss zu vermögensbildenden Leistungen und/ oder einer betrieblicher Altersvorsorge (über den gesetzlichen Rahmen hinaus)
• Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft
• Monatlicher Teamtag inklusive einer Mittagsversorgung durch uns
• Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Vorteilsprogramms
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege innerhalb eines motivierten Teams und in einem sehr dynamischen und komplexen Projektes

Nutzen Sie die Chance!
Wir freuen uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.

BIS BALD!

Unsere Mission beginnt mit einem einfachen
Prinzip: Patienten sollen nicht nur informiert werden – sie sollen verstanden werden. „Patientisch“ zu arbeiten bedeutet, zuzuhören, bevor man erklärt. Situationen zu verstehen, bevor man Prozesse startet. Und Lösungen zu entwickeln, die sich am Leben der Menschen orientieren – bei Therapie, Homecare, Coaching oder digitalen Kontaktkanälen wie Telemedizin. Dabei ist stetige Innovation für uns ein Standard.
Wir handeln evidenzbasiert, verantwortungsbewusst und klar. Unsere Haltung verbindet medizinische Präzision mit echter Empathie – und macht Patientenprogramme, Hotlines und Versorgungsmanagement möglich, die wirken.

Wer patientisch denkt, sieht zuerst den Menschen – und erst dann die Therapie.

Unsere Werte sind keine Folienbegriffe. Sie bestimmen, wie wir kommunizieren, planen und begleiten – ob im Versorgungsmanagement, in einem PSP oder in einer medizinischen Hotline. Wir arbeiten transparent, zuverlässig und qualitätsorientiert – mit klaren Prozessen, transparenten Dokumentation und Kommunikation, die Orientierung schafft. Gleichzeitig prüfen wir jeden Schritt daraufhin, ob er Patienten stärkt, Teams entlastet und Therapien stabilisiert. Dieser Anspruch macht aus Services verlässliche Systeme und aus Gesprächen echte Unterstützung.

Werte zeigen sich nicht in Worten – sondern in jedem Kontaktpunkt.