INAKTIV_Mitarbeiter (m/w/d) Patientenbetreuung & Rezeptmanagement

Berufswunsch: ZEIT für Patienten

Motivation: Geht nicht? Gibt's nicht!

DAS sind SIE? Dann gehören SIE zu UNS!

WIR sind die Vilua Vitartis Service GmbH und für Patienten- und Mitgliederbetreuung, Therapiebegleitung, Medikations-, Präventions- und Life Science-Coachings, Vertriebsunterstützung sowie kundenspezifische App-Entwicklungen sind wir der Spezialist! 

Unsere Homecare- und Telecoaching-Dienstleistungen helfen, den Alltag von Patienten zu erleichtern und deren Therapie-Adhärenz zu steigern. 
Über 160 hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind vor Ort bei den Patienten und an unseren Standorten in Göttingen, Greifswald und Berlin tätig.

An unserem Standort GÖTTINGEN suchen wir ab sofort Unterstützung als

                          Mitarbeiter (m/w/d) Patientenbetreuung & Rezeptmanagement
                                                                  - in Voll- oder Teilzeit - 

Als Mitglied unseres Teams bei der Vilua Vitartis leisten Sie einen wichtigen Beitrag im Patientenbetreuungsprogramm eines Pharmaherstellers, indem Sie 

• die Patienten im Rahmen der Therapietreue (Adhärenz) sowie zur korrekten Anwendung der Arzneimittel unterstützen
• die kontinuierliche Betreuung von Patienten mit chronischen Erkrankungen übernehmen
• durch eine empathische Gesprächsführung zur Steigerung der Lebensqualität und zur Krankheitsakzeptanz beitragen
• darüber hinaus sich mit Ihrer Teamfähigkeit einbringen, um gemeinsam abgesprochene Aufgaben und Ziele zu implementieren und umzusetzen
• Sorgfältig alle Tätigkeiten nach kundeneigenen Vorgaben dokumentieren sowie die Telefonate vor- und nachbereiten
• die Versorgungssicherheit von Arznei- und Hilfsmittel der Patienten im Rahmen des Rezeptmanagements sicherstellen
• die Überprüfung von Patienten-Datensätzen sowie die Versorgungssituation in der Datenbank übernehmen
• die Aufträge, die Original Rezepte sowie Rezeptkopien überprüfen
• im engen Austausch mit unserem Projektmanagement sind

• Medizinische/r Fachangestellte/r (MFA)/ Arzthelfer/in,
• Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r (ZFA),
• Pflegeassistent/in, oder Pflegekraft/Pflegefachkraft

• überzeugen Sie durch Empathie sowie eine aufgeschlossene und freundliche Lebenseinstellung
• arbeiten Sie eigenständig und bringen ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen mit
• zeichnet Sie eine hohe Telefonaffinität aus
• Besitzen Sie gute MS-Office Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit dem PC
• sprechen Sie fließend Deutsch (idealerweise besitzen Sie Grundkenntnisse in einer weiteren Fremdsprache - z.B. Englisch)
• sind bereit, sich auf Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 bis 20:00 sowie Samstag zwischen 8:00 und 14:00 einzulassen

• Spannendes Arbeitsverhältnis - in einem zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen
• Hybrides Arbeiten - die Möglichkeit auch teilweise aus dem Home Office zu arbeiten
• Regelmäßige Arbeitszeiten in wechselnden Schichten: Montag bis Freitag (08:00 -  20:00 Uhr)
• Lassen Sie uns gemeinsam wachsen! - Wir ermöglichen Ihnen die interne Entwicklung zum medizinisch-systemischen Coach innerhalb unseres Teams
• Großzügige Büroflächen - Ein Büro in Göttingen mit der täglichen Ration an Vitaminen, Müsli und verschiedenen Getränken
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaube zu besonderen Anlässen
• Bikeleasing
• Zusätzlich zum Gehalt ein monatliches Budget auf unserer Benefitplattform :pxtra
• Einen Zuschuss zu vermögensbildenden Leistungen und/ oder einer betrieblicher Altersvorsorge (über den gesetzlichen Rahmen hinaus)
• Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft
• Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Vorteilsprogramms
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege innerhalb eines motivierten Teams und in einem sehr dynamischen und komplexen Projektes

Nutzen Sie die Chance!
Wir freuen uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.

BIS BALD!

Unsere Mission beginnt mit einem einfachen
Prinzip: Patienten sollen nicht nur informiert werden – sie sollen verstanden werden. „Patientisch“ zu arbeiten bedeutet, zuzuhören, bevor man erklärt. Situationen zu verstehen, bevor man Prozesse startet. Und Lösungen zu entwickeln, die sich am Leben der Menschen orientieren – bei Therapie, Homecare, Coaching oder digitalen Kontaktkanälen wie Telemedizin. Dabei ist stetige Innovation für uns ein Standard.
Wir handeln evidenzbasiert, verantwortungsbewusst und klar. Unsere Haltung verbindet medizinische Präzision mit echter Empathie – und macht Patientenprogramme, Hotlines und Versorgungsmanagement möglich, die wirken.

Wer patientisch denkt, sieht zuerst den Menschen – und erst dann die Therapie.

Unsere Werte sind keine Folienbegriffe. Sie bestimmen, wie wir kommunizieren, planen und begleiten – ob im Versorgungsmanagement, in einem PSP oder in einer medizinischen Hotline. Wir arbeiten transparent, zuverlässig und qualitätsorientiert – mit klaren Prozessen, transparenten Dokumentation und Kommunikation, die Orientierung schafft. Gleichzeitig prüfen wir jeden Schritt daraufhin, ob er Patienten stärkt, Teams entlastet und Therapien stabilisiert. Dieser Anspruch macht aus Services verlässliche Systeme und aus Gesprächen echte Unterstützung.

Werte zeigen sich nicht in Worten – sondern in jedem Kontaktpunkt.