Werkstudent (m/w/d) Patientenbefragung

Versorgung ist für uns kein Prozess. Sie ist Verantwortung.

Patienten brauchen Orientierung und Menschen, die zuhören. Deshalb sprechen wir bei der VilVit patientisch: Wir entwickeln Lösungen, die im echten Therapiealltag wirken – von Patienten Support Programmen und medizinischen Informationshotlines über Homecare-Leistungen wie Heiminfusion und Nurse Service bis hin zu digitalen Services, Telemedizin und KI-gestützter Interaktion.

Wir verbinden medizinische Präzision mit Empathie und Innovation mit klaren Prozessen. Seit 2004 gestalten wir so Versorgungsmodelle, die Therapieadhärenz stärken und echte Entlastung schaffen.

Mehr als 170 qualifizierte und engagierte Mitarbeitende sind bundesweit im Einsatz – direkt bei Patienten und Patientinnen sowie an unseren Standorten in Göttingen, Greifswald und Berlin.

Zur Verstärkung unseres Teams in Göttingen ODER Greifswald suchen wir:

                                                                   Werkstudent (m/w/d) Patientenbefragungen                                                                                                                                                 
                                                                              - 15-20 Stunden pro Woche -

Für ein spannendes Pilotprojekt in einem unserer Patient Support Programme suchen wir Werkstudenten (m/w/d), die unser Team bei telefonischen Patientenbefragungen unterstützen.

Konkret bedeutet das:

• telefonische Durchführung standardisierter Befragungen anhand eines vorgegebenen Fragebogens
• Dokumentation und Pflege der Ergebnisse in unserem CRM-System
• Sicherstellung einer vollständigen und qualitativ hochwertigen Erhebung relevanter Patienteninformationen
• Weiterleitung auffälliger Ergebnisse nach einem klar definierten Projektprozess
• enge Zusammenarbeit und Projektbegleitung mit dem Projektteam

Sie studieren aktuell im Gesundheitswesen, in den Gesundheitswissenschaften, der Medizin, Psychologie, Pflege, Public Health oder in einem vergleichbaren Studiengang. Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrungen im medizinischen oder patientennahen Umfeld mit. Viel wichtiger ist uns jedoch, dass Sie Interesse an Menschen und an einer hochwertigen Gesundheitsversorgung haben.

Außerdem bringen Sie mit:

• Freude am Telefonieren und an wertschätzender Kommunikation
• Empathie und ein sicheres Gespür im Umgang mit Patientinnen und Patienten
• eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und dem PC
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

• Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihrem Stundenplan orientieren (innerhalb unserer Schichtzeiten von Montag bis Freitag 09:00 - 18:00 Uhr)
• Hybrides Arbeiten - die Möglichkeit auch teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
• Spannende Einblicke in innovative Versorgungsprojekte im Gesundheitswesen
• Monatliche Teamtage inklusive gemeinsamem Mittagessen
• Zuschuss zu Urban Sports Club
• Attraktive Mitarbeiterrabatte über unser Vorteilsprogramm
• Ein Team, das zusammenarbeitet, sich unterstützt und Erfolge gemeinsam feiert

Unsere Mission beginnt mit einem einfachen
Prinzip: Patienten sollen nicht nur informiert werden – sie sollen verstanden werden. „Patientisch“ zu arbeiten bedeutet, zuzuhören, bevor man erklärt. Situationen zu verstehen, bevor man Prozesse startet. Und Lösungen zu entwickeln, die sich am Leben der Menschen orientieren – bei Therapie, Homecare, Coaching oder digitalen Kontaktkanälen wie Telemedizin. Dabei ist stetige Innovation für uns ein Standard.
Wir handeln evidenzbasiert, verantwortungsbewusst und klar. Unsere Haltung verbindet medizinische Präzision mit echter Empathie – und macht Patientenprogramme, Hotlines und Versorgungsmanagement möglich, die wirken.

Wer patientisch denkt, sieht zuerst den Menschen – und erst dann die Therapie.

Unsere Werte sind keine Folienbegriffe. Sie bestimmen, wie wir kommunizieren, planen und begleiten – ob im Versorgungsmanagement, in einem PSP oder in einer medizinischen Hotline. Wir arbeiten transparent, zuverlässig und qualitätsorientiert – mit klaren Prozessen, transparenten Dokumentation und Kommunikation, die Orientierung schafft. Gleichzeitig prüfen wir jeden Schritt daraufhin, ob er Patienten stärkt, Teams entlastet und Therapien stabilisiert. Dieser Anspruch macht aus Services verlässliche Systeme und aus Gesprächen echte Unterstützung.

Werte zeigen sich nicht in Worten – sondern in jedem Kontaktpunkt.