Patientenbetreuer (m/w/d) - im Bereich Onkologie

Versorgung ist für uns kein Prozess. Sie ist Verantwortung.

Patienten brauchen Orientierung und Menschen, die zuhören. Deshalb sprechen wir bei der Vilvit patientisch: Wir entwickeln Lösungen, die im echten Therapiealltag wirken – von Patienten Support Programmen und medizinischen Informationshotlines über Homecare-Leistungen wie Heiminfusion und Nurse Service bis hin zu digitalen Services, Telemedizin und KI-gestützter Interaktion.

Wir verbinden medizinische Präzision mit Empathie und Innovation mit klaren Prozessen. Seit 2004 gestalten wir so Versorgungsmodelle, die Therapieadhärenz stärken und echte Entlastung schaffen.

Mehr als 170 qualifizierte und engagierte Mitarbeitende sind bundesweit im Einsatz – direkt bei Patienten und Patientinnen sowie an unseren Standorten in Göttingen, Greifswald und Berlin.

Für ein wachsendes Patientenbetreuungsprogramm im onkologischen Umfeld suchen wir:

                                                       Patientenbetreuer (m/w/d) im Bereich Onkologie
                                                                                      - im Homeoffice -  

Sie begleiten Patientinnen und Patienten während ihrer Therapie und unterstützen sie dabei, den Alltag mit ihrer Erkrankung besser zu bewältigen. Der Fokus liegt nicht auf medizinischer Behandlung, sondern auf strukturierter Begleitung, Orientierung und Stärkung der Therapieadhärenz.

Konkret bedeutet das:

• Telefonische Begleitung der Patienten und deren Angehöriger in herausfordernden Situationen
• Unterstützung im Umgang mit Therapie, Nebenwirkungen und organisatorischen Fragen
• Durchführung von leitfadengestützten Gesprächen
• Dokumentation und Weitergabe von Nebenwirkungsmeldungen gemäß Pharmacovigilance-Vorgaben
• Sensibles Erkennen von Unterstützungsbedarfen und ggf. Hinweis auf ärztliche Rücksprache
• Sie sind Bindeglied zwischen Ärzten und der Patienten und Patientinnen 

• Gesundheits- und (Kinder-) Krankenpfleger/in
• medizinische/r Fachangestellte/r
• Idealerweise eine abgeschlossene Fachweiterbildung im Bereich Onkologie (onkologische Fachpflegekraft) oder
• vergleichbare Qualifikationen

• haben Sie ein hohes Maß an medizinischer Fach- und Sozialkompetenz
• Arbeiten Sie eigenständig, verantwortungsbewusst und mit dem Auge fürs Detail
• arbeiten Sie gerne mit Menschen und haben Lust, immer wieder etwas Neues zu lernen
• Besitzen Sie gute MS-Office Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit dem PC
• Sind Sie kommunikationsstark und flexibel und haben die Motivation, sich weiterzubilden
• Spiegelt sich Ihre Empathie im Umgang mit unseren Patienten durch Ihre überzeugende Persönlichkeit wieder
• Verfügen Sie über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaube zu besonderen Anlässen
• Homeoffice - die Möglichkeit, vollständig aus dem Homeoffice zu arbeiten
• KEINE Wochenend- oder Schichtarbeit
• Weiterbildung - Intern sowie kundenspezifische Weiterbildungen zur Verbesserung Ihrer persönlichen und fachlichen Kompetenzen
• Die Möglichkeit zum betrieblichen Bikeleasing (im Rahmen einer Entgeltumwandlung & Arbeitgeberzuschuss)
• Einen Zuschuss zu vermögensbildenden Leistungen und/ oder einer betrieblicher Altersvorsorge (über den gesetzlichen Rahmen hinaus)
• Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft
• Ein monatliches Budget zur freien Verfügung auf der Plattform :pxtra
• Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Vorteilsprogramms

Unsere Mission beginnt mit einem einfachen
Prinzip: Patienten sollen nicht nur informiert werden – sie sollen verstanden werden. „Patientisch“ zu arbeiten bedeutet, zuzuhören, bevor man erklärt. Situationen zu verstehen, bevor man Prozesse startet. Und Lösungen zu entwickeln, die sich am Leben der Menschen orientieren – bei Therapie, Homecare, Coaching oder digitalen Kontaktkanälen wie Telemedizin. Dabei ist stetige Innovation für uns ein Standard.
Wir handeln evidenzbasiert, verantwortungsbewusst und klar. Unsere Haltung verbindet medizinische Präzision mit echter Empathie – und macht Patientenprogramme, Hotlines und Versorgungsmanagement möglich, die wirken.

Wer patientisch denkt, sieht zuerst den Menschen – und erst dann die Therapie.

Unsere Werte sind keine Folienbegriffe. Sie bestimmen, wie wir kommunizieren, planen und begleiten – ob im Versorgungsmanagement, in einem PSP oder in einer medizinischen Hotline. Wir arbeiten transparent, zuverlässig und qualitätsorientiert – mit klaren Prozessen, transparenten Dokumentation und Kommunikation, die Orientierung schafft. Gleichzeitig prüfen wir jeden Schritt daraufhin, ob er Patienten stärkt, Teams entlastet und Therapien stabilisiert. Dieser Anspruch macht aus Services verlässliche Systeme und aus Gesprächen echte Unterstützung.

Werte zeigen sich nicht in Worten – sondern in jedem Kontaktpunkt.