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Mitarbeiter (m/w/d) Outbound - Job Berlin - Jobs

Mitarbeiter (m/w/d) Outbound

Wir brauchen Sie!

Berufswunsch: Pharma

Motivation: Geht nicht? Gibt's nicht!

DAS sind SIE? Dann gehören SIE zu UNS!

WIR sind die Vilua Vitartis Service GmbH und als Dienstleister für Unternehmen aus den Bereichen Healthcare, Pharma, Medizintechnik sowie Krankenkassen Spezialist für maßgeschneiderte Patientenbegleitprogramme, Homecare-Services, Medikationscoachings, Therapiebegleitung und Vertriebsunterstützung in Form von Telesales-Projekten oder In- und Outbound-Hotlines.

Unsere Homecare- und Telecoaching-Dienstleistungen helfen, den Alltag von Patienten zu erleichtern und deren Therapie-Adhärenz zu steigern. 
Über 200 hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind vor Ort bei den Patienten und an unseren Standorten in Göttingen, Greifswald und Berlin tätig.

Wir wachsen und suchen an unserem Standort BERLIN ab sofort Unterstützung als

                                  Mitarbeiter (m/w/d) Outbound
                                         - in Voll- oder Teilzeit - 

SIE sind bei UNS gut aufgehoben!

Als Mitglied unseres Teams bei der Vilua Vitartis leisten Sie einen wichtigen Beitrag im Patientenbetreuungsprogramm eines Pharmakonzerns. Sie sorgen dafür, dass Ihre Patienten eine optimale Betreuung erhalten. 

Außerdem:

  • beraten Sie zur Therapietreue (Adhärenz) sowie zur korrekten Anwendung der Arzneimittel im In- und Outbound
  • übernehmen Sie das Coaching und die kontinuierliche Betreuung von Patienten mit chronischen Erkrankungen, u.a. bei der Durchführung ihres Therapieplans
  • bringen Sie eine hohe Empathie und Kommunikationsstärke sowie Spaß an der Telefonie mit
  • tragen Sie zur inhaltlichen Weiterentwicklung der Patientenbetreuung im Hinblick auf die Digitalisierung bei
  • teilen Sie Ihr Wissen regelmäßig mit Mitgliedern Ihres Teams
  • werden Sie Berührungspunkte mit dem Themenkreis der Pharmakovigilanz haben
  • bearbeiten Sie Patienten- oder Arzt/MFA-Anfragen in der Inbound Telefonie

Warum SIE zu UNS passen:

Sie haben eine adäquate Berufsausbildung im Bereich Gesundheits- oder Krankenpflege erfolgreich abgeschlossen und verfügen über erste Erfahrungen in diesen Tätigkeitsbereichen. Außerdem überzeugen Sie durch Empathie sowie eine aufgeschlossene und freundliche Lebenseinstellung.

Zudem: 

  • sprechen Sie fließend Deutsch (idealerweise besitzen Sie Grundkenntnisse in einer weiteren Fremdsprache - z.B. Englisch
  • arbeiten Sie sehr eigenständig und bringen ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen mit
  • haben Sie gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel) und einen sicheren Umgang mit dem PC
  • besitzen Sie erste Erfahrungen mit Salesforce
  • sind Sie flexibel und belastbar
  • sind Sie bereit, sich auf Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 bis 20:00 einzulassen
  • sind Sie ein Fan der Digitalisierung im Gesundheitsbereich
  • rundet Kommunikationsstärke Ihr Profil ab

SIE für UNS, aber auch WIR für SIE! Das erwartet Sie:

  • Hybrides Arbeiten - die Möglichkeit auch teilweise aus dem Home Office zu arbeiten
  • Großzügige Büroflächen - Ein Büro im Berliner Bezirk Spandau mit der täglichen Ration an Müsli und Getränken
  • 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaube zu besonderen Anlässen
  • Die Möglichkeit zum Bikeleasing
  • Einen Zuschuss zu vermögensbildenden Leistungen oder einer betrieblicher Altersvorsorge
  • Weiterbildungsangebote
  • Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Vorteilsprogramms
  • Ein angenehmes Betriebsklima in einem kleinen, engagierten und dynamischen Team
  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Ihren aktuellen Unterlagen und möglichen Startdatum. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und mit Ihnen gemeinsam unsere Vision einer neuen Patientenkommunikation zu verwirklichen!

BIS BALD!
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Wir sind....

Die Vilua Vitartis Service GmbH!

Für Patienten- und Mitgliederbetreuung, Therapiebegleitung, Medikations-, Präventions- und Life Science-Coachings, Vertriebsunterstützung sowie kundenspezifische App-Entwicklungen sind wir der Spezialist!

Wir verstehen uns als Innovationstreiber, wenn es um Dienstleistungen im Pharma-Sektor oder um Gesunderhaltung geht. Unsere Homecare- und Telecoaching-Dienstleistungen helfen, den Alltag von Patienten zu erleichtern und deren Therapie-Adhärenz zu steigern.

Jedes Unternehmen kann nur so gut sein wie die Menschen, die in ihm arbeiten.

Werden Sie jetzt Teil unseres engagierten Teams und entdecken Sie außergewöhnliche Einstiegschancen bei ViluaVitartis!

Denn wir bieten viel mehr als ein Callcenter oder ein Pflegedienst leisten kann!

Leben Sie unsere Begeisterung für einen ausgeprägten Serviceanspruch, und lernen Sie unsere Philosophie kennen, bei der Patient und Kunde im Zentrum stehen.

Unsere Kollegen...

Deutschlandweit sind über 160 hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter vor Ort bei den Patienten und an unseren Standorten in Göttingen, Greifswald und Berlin tätig.

Besondere Herausforderungen nehmen wir als TEAM begeistert an und betreuen Kundenprojekte zielorientiert, kompetent und mit großer LEIDENSCHAFT.

Contact

Fanny Bauermeister
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